Kontak Kami — MIMPISIO

Butuh bantuan atau ingin berbicara dengan tim MIMPISIO? Pilih saluran yang paling nyaman bagi Anda. Kami berupaya merespons cepat dan jelas pada jam operasional.

Cara Menghubungi Kami

Email: support@mimpisio.org

Telepon: +62 812-9843-5572

Live Chat: klik tombol “Live Chat” di situs MIMPISIO pada jam operasional untuk terhubung langsung dengan agen.

Alamat:

Jl. Melati Indah No. 27, Blok B
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12190
Indonesia

Catatan: Kunjungan ke kantor hanya melalui janji temu.

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
• Sabtu: 10.00–14.00 WIB
• Minggu & Libur Nasional: Tutup

Permintaan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Perkiraan Waktu Respons

• Email: 1–2 jam kerja
• Live Chat: biasanya kurang dari 2 menit (pada jam operasional)
• Telepon: langsung; jika antre, sekitar 3–5 menit

Etika Dukungan MIMPISIO

• Ramah, inklusif, dan menghormati privasi Anda.
• Transparan: solusi, langkah, dan batasan dijelaskan dengan jelas.
• Keamanan: kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP.
• Resmi: komunikasi hanya dari domain mimpisio.org.
• Kerahasiaan: data Anda diproses sesuai kebutuhan dukungan saja.

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Tulis subjek yang jelas dan ringkas.
• Sertakan detail relevan (ID akun/pesanan, waktu kejadian, pesan error, tangkapan layar jika aman).
• Gunakan satu saluran untuk satu kasus agar riwayat mudah diikuti.

Pembaruan Informasi

Halaman ini diperbarui pada 8 November 2026.